Kushtet e Pagesës

1. Qëllimi dhe Fusha e Zbatimit

Çmimet transparente janë një nga angazhimet themelore të Albania For Business Sh.p.k. (“Shoqëria”, “ne”, “na” ose “ynë”) ndaj klientëve. Ky dokument përcakton modelet e pagesës që ofrojmë, mënyrën dhe kohën kur pagesa bëhet e detyrueshme sipas secilit model dhe çfarë mund të presin klientët lidhur me faturimin, monedhën, shpenzimet e rimbursueshme dhe pagesat e vonuara.

Këto Kushte të Pagesës zbatohen për të gjitha angazhimet për krijimin e shoqërive, shërbime juridike, tatimore, kontabël, licencimi, këshillim për pasuri të paluajtshme dhe rekrutim/BNJ dhe përbëjnë pjesë të Letrës së Angazhimit ose marrëveshjes së shërbimit të nënshkruar me secilin klient. Kur një Letër Angazhimi specifike përmban kushte pagese që ndryshojnë nga ky dokument, kushtet e Letrës së Angazhimit të nënshkruar kanë përparësi për atë angazhim.

2. Tre Modelet Tona të Pagesës

Në varësi të natyrës, objektit dhe kohëzgjatjes së angazhimit, ne ofrojmë një nga tre modelet e pagesës, të dakordësuara me klientin dhe të konfirmuara me shkrim përpara fillimit të punës:

3. Modeli 1 – Parapagim i Plotë

Sipas modelit të parapagimit të plotë, e gjithë tarifa e rënë dakord për angazhimin faturohet dhe duhet të paguhet plotësisht përpara se Shoqëria të fillojë punën. Ky model përdoret zakonisht për angazhime me objekt të përcaktuar qartë, fiks dhe me afat relativisht të shkurtër, si krijimi standard i një shoqërie, një depozitim i vetëm rregullator ose një shqyrtim njëherësh i një dokumenti.

• Një faturë për 100% të tarifës së rënë dakord lëshohet pasi objekti dhe çmimi të jenë konfirmuar me klientin.
• Puna fillon pasi pagesa të jetë marrë dhe kredituar në llogarinë e Shoqërisë.
• Nëse objekti i rënë dakord ndryshon në mënyrë materiale gjatë angazhimit (shih Seksionin 9), çdo tarifë shtesë faturohet veçmas dhe është gjithashtu e pagueshme përpara fillimit të punës shtesë përkatëse, përveç rasteve kur është rënë dakord ndryshe.

4. Modeli 2 – Depozitë / Retainer

Sipas modelit të depozitës ose retainer-it, klienti paguan një depozitë ose retainer të rënë dakord përpara fillimit të punës, ndërsa tarifat e mbetura faturohen periodikisht ndërsa angazhimi përparon – për shembull, në etapa të përcaktuara ose çdo muaj për shërbime të vazhdueshme si kontabiliteti ose retainer-at juridikë.

• Shuma e depozitës ose retainer-it dhe baza për faturimin e mëtejshëm (sipas etapave ose periodik) dakordësohen dhe konfirmohen me shkrim përpara fillimit të punës.
• Depozita fillestare zbritet nga fatura/faturat përfundimtare të angazhimit dhe nuk është tarifë shtesë mbi çmimin total të rënë dakord.
• Për retainer-at e vazhdueshëm, faturat zakonisht lëshohen çdo muaj paraprakisht ose pas përfundimit të periudhës, sipas marrëveshjes me klientin, duke mbuluar shërbimet e kryera ose që do të kryhen gjatë asaj periudhe.
• Kur puna faktike në një periudhë të caktuar pritet të tejkalojë objektin e retainer-it, Shoqëria do ta njoftojë klientin përpara se të lindin tarifa shtesë, në përputhje me Seksionin 9.

5. Modeli 3 – Marrëveshje Individuale

Për angazhime komplekse, me vlerë të lartë ose të përshtatura posaçërisht – si transaksionet e pasurive të paluajtshme, blerjet e bizneseve ose projektet që përfshijnë disa linja shërbimi – Shoqëria dakordëson një marrëveshje individuale pagese të përshtatur me transaksionin konkret. Kjo mund të përfshijë një kombinim të pagesës paraprake, kësteve sipas etapave, pagesave të lidhura me përfundimin ose strukturave të tjera të përshtatshme për afatin dhe profilin e rrezikut të transaksionit.

• Grafiku specifik, shumat dhe çdo kusht (për shembull, pagesa në nënshkrim, në miratimin rregullator ose në përfundim) përcaktohen me shkrim në Letrën e Angazhimit ose në një marrëveshje të posaçme tarife përpara fillimit të punës.
• Kur një transaksion përfshin kosto të palëve të treta (p.sh. tarifa noteriale, kosto të verifikimit paraprak ose tarifa depozitimi), marrëveshja do të përcaktojë nëse këto përfshihen në grafikun e dakordësuar apo faturohen veçmas si shpenzime të rimbursueshme (shih Seksionin 8).
• Marrëveshjet individuale dakordësohen rast pas rasti dhe nuk krijojnë precedent për angazhime të tjera, përveçse kur deklarohet shprehimisht.

6. Faturimi dhe Metodat e Pagesës

Faturat lëshohen me shkrim (zakonisht me email) dhe përfshijnë një përshkrim të shërbimeve të mbuluara, shumën për t’u paguar, afatin e pagesës dhe të dhënat bankare të Shoqërisë. Pagesa pranohet me transfertë bankare në llogarinë e specifikuar në faturë. Çdo metodë tjetër pagese (për shembull, pagesë me kartë përmes një përpunuesi të palës së tretë) do të konfirmohet në faturë nëse është e disponueshme për një angazhim të caktuar.

Klientët janë përgjegjës për çdo komision bankar ose tarifë transferte të shkaktuar gjatë kryerjes së një pagese dhe duhet të sigurojnë që Shoqëria të marrë të plotë shumën e faturuar, neto nga këto tarifa, përveç rasteve kur është rënë dakord ndryshe me shkrim.

7. Monedha

Tarifat zakonisht kuotohen dhe faturohen në euro (EUR) ose lek shqiptar (ALL), sipas marrëveshjes me klientin dhe siç konfirmohet në Letrën e Angazhimit ose propozimin e tarifës. Kur një klient paguan në një monedhë të ndryshme nga monedha e faturuar, çdo diferencë e kursit të këmbimit dhe komisionet bankare përkatëse janë përgjegjësi e klientit.

8. Kostot e Palëve të Treta dhe Shpenzimet e Rimbursueshme

Disa angazhime përfshijnë kosto të palëve të treta të paguara në emër të klientit – për shembull, tarifa noteriale, tarifa zyrtare regjistri ose depozitimi, kosto përkthimi ose tarifa licence/aplikimi të pagueshme pranë autoriteteve shqiptare. Përveç rasteve kur është rënë dakord ndryshe me shkrim, këto shpenzime janë shtesë ndaj tarifave profesionale të Shoqërisë, identifikohen veçmas në fatura dhe mund të kërkohen paraprakisht përpara se Shoqëria t’i kryejë ato në emër të klientit.

9. Vlerësimet e Tarifave dhe Ndryshimet në Objekt

Tarifat e kuotuara për shërbimet standarde janë përgjithësisht fikse ose me objekt të përcaktuar qartë, në përputhje me vlerën tonë të çmimeve transparente. Kur një angazhim është më kompleks, mund të jepet një vlerësim fillestar, me tarifën përfundimtare të konfirmuar pasi objekti, supozimet dhe rrjedha e pritshme e punës të jenë diskutuar me klientin. Nëse, gjatë një angazhimi, objekti i rënë dakord ndryshon – për shembull, sepse identifikohen çështje shtesë ose klienti kërkon punë shtesë – Shoqëria do ta informojë klientin dhe do të dakordësojë me shkrim çdo tarifë shtesë përpara kryerjes së punës shtesë, kudo që është praktike.

10. Pagesa e Vonuar

Nëse një faturë nuk paguhet deri në datën e saj të maturimit, Shoqëria, pasi t’i kujtojë klientit me shkrim, mund të:

• Pezullojë punën e mëtejshme për angazhimin derisa pagesa të merret, përveç punës së nevojshme për të mbrojtur pozicionin juridik të menjëhershëm të klientit ose për të përmbushur një afat ligjor të afërt.
• Aplikojë një tarifë ose interes të arsyeshëm për pagesë të vonuar, kur kjo është specifikuar në Letrën e Angazhimit ose siç lejohet ndryshe sipas legjislacionit tregtar shqiptar të zbatueshëm.
• Mbajë pezull dorëzimin e dokumenteve, depozitimeve ose këshillave të përgatitura si pjesë e angazhimit derisa tarifat e papaguara të shlyhen, përveç rasteve kur një mbajtje e tillë do të shkelte një detyrim profesional ose ligjor.

Shoqëria do të përpiqet gjithmonë ta zgjidhë një çështje pagese përmes komunikimit të drejtpërdrejtë me klientin përpara se të ndërmarrë ndonjë nga hapat e mësipërm dhe nuk do t’i ndërmarrë këto hapa si përgjigje ndaj një mosmarrëveshjeje për tarifën që po trajtohet në mirëbesim sipas Politikës sonë të Trajtimit të Ankesave.

11. Rimbursimet dhe Anulimet

Kur një klient anulon një angazhim përpara fillimit të punës, çdo parapagim ose depozitë e marrë rimbursohet plotësisht, duke zbritur çdo kosto të palëve të treta tashmë të marrë përsipër në emër të klientit. Kur një angazhim anulohet pasi puna ka filluar, Shoqëria do të faturojë punën e kryer siç duhet deri në momentin e anulimit dhe do të rimbursojë çdo tepricë të parapagimit ose depozitës që nuk është përdorur për tarifa ose shpenzime të angazhuara. Kërkesat për rimbursim përpunohen brenda një periudhe të arsyeshme, zakonisht brenda 15 ditëve pune nga konfirmimi me shkrim i anulimit.

12. Tatimet

Tarifat e kuotuara nuk përfshijnë tatimin mbi vlerën e shtuar (TVSH) dhe asnjë tatim tjetër të zbatueshëm, përveç rasteve kur shprehimisht deklarohet ndryshe në faturë ose në Letrën e Angazhimit. Kur TVSH-ja ose një tatim tjetër zbatohet sipas ligjit shqiptar, ai do t’u shtohet faturave me normën përkatëse.

13. Konfidencialiteti i Marrëveshjeve të Tarifave

Tarifat, depozitat dhe grafikët specifikë të pagesës të dakordësuar me çdo klient individual trajtohen si konfidenciale dhe nuk u bëhen të ditura palëve të treta, përveç në masën e nevojshme për realizimin e angazhimit (për shembull, një profesionisti të nënkontraktuar), kur kërkohet nga ligji ose kur është rënë dakord me klientin.

14. Pyetje ose Mosmarrëveshje për Pagesën

Nëse keni pyetje për një faturë ose besoni se një tarifë është e pasaktë, ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt të jetë e mundur duke përdorur të dhënat në Seksionin 15 – shumica e çështjeve mund të zgjidhen shpejt përmes komunikimit të drejtpërdrejtë. Nëse mbeteni të pakënaqur, mund ta ngrini çështjen zyrtarisht sipas Politikës sonë të Trajtimit të Ankesave, e disponueshme në albania-for-business.com/policies/complaint-handling-policy.

15. Kontakt

Pyetjet për këto Kushte të Pagesës ose për një faturë specifike duhet të dërgohen në accounts@albania-for-business.com. Këto Kushte të Pagesës publikohen për transparencë në albania-for-business.com/policies/payment-terms dhe duhet të lexohen së bashku me Letrat e Angazhimit të Shoqërisë, Politikën e Trajtimit të Ankesave dhe Politikën e Privatësisë.